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工作零失誤:把事情一次做對講座視頻
課程:工作零失誤:把事情一次做對
講師:楊鋼
播放:6632

工作零失誤:把事情一次做對內容簡介:

出版時間:2010-10-10

在市場上,為什么制造業把20%以上的營業收入花在缺陷產品的返工和修補上?為什么服務業把35%以上的運營成本花在做錯了事重新再做上面?為什么企業費盡心思產出“好”產品卻不得顧客歡心?為什么進行各種各樣的改革,企業仍舊產生不了好的效益?被譽為“中國零缺陷之父”的楊鋼博士會幫您一一解答,并告訴您:如何提高企業競爭力,如何第一次就做對,如何實現零缺陷管理,如何讓品質創造價值,幫企業實現以最小代價獲取最大效益的夢想。

講師簡介:
楊鋼,“零缺陷之父”菲利浦•克勞士比大師的唯一中國弟子,中國零缺陷管理首席專家,美國克勞士比中國學院創始院長,北京大學質量與競爭力研究中心副主任,美國質量學院副院長。他曾在國內外多家著名企業集團從事管理工作,服務過的單位有:解放軍總裝備部、航天科技、中石化、中石油、中國電信、海爾集團、聯想集團、西門子、松下、諾基亞等,深受好評,因此他被評為中國十大質量人物,影響中國教育培訓界的十大領軍人物。

《工作零失誤--把事情一次做對》課程大綱:
第一講  質量和數量 誰主沉浮
第二講  質量背后隱藏的秘密
第三講  質量之爭 精彩博弈
第四講  質量的根源
第五講  戰斗力:質量的完整性
第六講  質量是標準 執行才有效
第七講  零缺陷:要求與責任并重
第八講  抓質量就是抓源頭(一):客戶篇
第九講  抓質量就是抓源頭(二):員工與股東篇
第十講  抓質量就是抓源頭(三):供應商利益相關方篇
第十一講  質量的根本 穩抓四個基本原則
第十二講  零缺陷管理 打造完美組織






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