出版時間：2005-6-20
如果把企業的經營看做是一場永不落幕的激烈球賽，銷售員就相當于企業這支球隊的射手，
整個球隊的勝利，往往取決于銷售員最后的臨門一腳！
如果打偏了，產品就不能被客戶接受，前面所有的工作都是白費力氣！所以，銷售員的銷售技巧是否專業，是決定企業生死存亡的大事！
擁有一批優秀的銷售人員，會使您成為笑到最后的那個人！
一套來自世界500強的銷售人員培訓課程，它將幫助您的員工成為頂尖的顧問式銷售人員，為您培養出一支無往不利的銷售鐵軍！
本系列DVD將幫助您和您的企業：
·深刻理解顧問式銷售的概念
·掌握對個人形象、禮儀舉止的要求
·掌握一系列實用的銷售技巧
·掌握銷售拜訪準備工作的要點
·掌握銷售拜訪總結工作的要點
專家介紹：杜繼南
曾先后接受過DDI、FORUM、富蘭克林柯維、企顧司、APTT等國際著名培訓公司的系統專業導師訓練和課程TTT訓練，是美國APTT機構（德·波德思維訓練教程）授權認證講師。曾歷任多家著名跨國公司（世界500強）銷售經理及銷售培訓經理，作為一家著名歐洲跨國公司中國區的Top sales，杜先生具有豐富的實踐經驗。
杜先生持續為許多著名外資、合資及民營企業進行銷售技巧、銷售管理以及企業文化系列課程的培訓，客戶包括：南方航空、泰科、珠江恒昌、中國聯通、廣東佰易藥業、英國葛蘭素威康、瑞士雪蘭諾、美贊臣公司、廣州日立電梯、天普生化、美芝制冷設備、美的冰箱、食益補（白蘭氏）集團、廣州移動等。并為某著名外資企業（世界500強）在華企業設計系列培訓內容并貫徹實施。其培訓風格嚴謹認真細致而又活潑、親和。
適合對象：
·一線銷售人員
·銷售主管
·需要培訓銷售人員的管理者
·任何對銷售工作感興趣的個人
《銷售人員的十堂專業必修課》各講主要內容：
第一講 你是優秀的銷售人員嗎
-優秀銷售人員的自畫像
-良好的專業知識是成功的基礎
-態度決定一切
-良好的技能令你更具效率
第二講 追求成為顧問式的銷售人員
-銷售人員的自身發展
-追求成為顧問式的銷售人員
第三講 如何使客戶留下美好的第一印象
-專業的形象是獲得信任的第一步
-有效的開場白令拜訪順利進行
第四講 如何尋找客戶的需求——探詢與聆聽
-通過詢問找出客戶的需求
-聆聽技巧的三大要素
第五講 滿足客戶的需求——陳述利益
-陳述利益：特性和益處
-如何正確使用推廣材料和證明材料
第六講 獲取承諾
-購買信號
-獲取承諾的方式
第七講 如何處理客戶負反饋
-客戶的反應
-確認客戶負反饋的類型
-處理客戶不關心
-處理客戶的誤解
-處理客戶的懷疑
-處理客戶的拒絕
-處理真實的產品缺陷
第八講 尋找正確的客戶——客戶評估
-向正確的客戶推廣正確的產品
-客戶分類系統
-了解你的每一個客戶
第九講 銷售拜訪的準備
-訪前計劃
-設立拜訪目標
-建立拜訪戰略
第十講 銷售拜訪的總結
-拜訪后回顧
-建立和更新拜訪檔案
-按行動計劃采取后續行動
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