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白長虹
[白長虹講師]
標簽:企業管理 客戶服務 品牌管理
簡介:白長虹,現任南開大學國際商學院教授、現代管理研究所副所長、我國工商管理核心學術期刊《南開管理評論》副主編、國際管理學會(AOM)及亞洲管理學會(AAOM)會員。近年主要從事顧客價值及其管理系統研究、基于顧客價值的服務競爭力評價和組織卓越績效管理評價研究、傳媒營銷、品牌與營銷傳播。曾任天津首家上市公司津國商董事,是李寧公司、寶鋼儲菱等多家企業常年管理顧問。
擅長領域:顧客價值及其管理系統研究、基于顧客價值的服務競爭力評價和組織卓越績效管理評價研究、傳媒營銷、品牌與營銷傳播。售后服務、大客戶管理、顧客關系行銷、客戶關系管理、營銷策劃、品牌策劃、服務戰略、客戶服務
主講課程:MBA系列包括營銷管理、服務營銷與管理;企管研究生系列包括戰略營銷專題、管理理論前沿
近5年承擔了包括天津社科基金、教育部優秀青年教師基金、國家社科基金、國家自然科學基金、中港合作以及企業委托的20余項科研課題,其中主持15項,參加8項。



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